北京莱佛士医院_客户服务

患者服务

患者服务一览

初诊病人

如果您是第一次访问莱佛士医疗中心,请您在预约前15分钟到达,我们的客服将为您建立医疗档案。请携带您的身份证或护照和保险卡,并准备回答一些简短的健康史问题。

 

任何共同支付和/或费用不包括在您的保险范围内,预计在服务时。

 


直接支付
 

我们的诊所可以支持保险直付。请与我们友好的客户服务团队探讨您可以使用的保险直付选项。

 


如何预约
 

莱佛士医疗有预约热线电话为(010)64629112。请致电我们的客户服务团队,为您安排最佳的就医诊日期和时间。



陪诊制度
 

莱佛士医疗致力于提供一个安全、舒适和有尊严的就医环境,以保证您能够得到最佳的服务体验。每个人的安全在任何时候都被我们置于重要的考虑之中。
 

在任何问诊、检查和治疗期间,所有的患者均可在其感觉需要时提出陪伴要求。如果您在诊疗时需要陪伴,请在预约时告知,以便于我们能够提前安排,以防延误您的就诊。我们会在需要时尽可能给您安排陪护,但偶尔也会有因此重新安排您的预约的可能。

根据我们陪诊制度的要求,医疗人员在进行一些特殊诊疗时,将会有陪护人员在场。


 

病房设施
 

为了使您在医院的住宿舒适,您可以享受以下设施和服务。


电动床

你的病床是一张电床。床上的按钮易于调节。
注意事项:为安全起见,当床调节功能启动时,请确保床下无人。


护士呼叫铃

如果您需要病房工作人员的帮助,请使用呼叫铃。


电视/广播

您房间内的电视机可收看本地电视节目和精选的广播频道。有关所有可用的电视节目和广播频道,请参阅电视频道1。


床边电话

所有房间都有床边电话。


保险箱

请使用您房间内的保险箱妥善保管您的现金和其他贵重物品。


报纸

我们每天都会送一份本地报纸给你


洗漱用品

您将获得一个免费的洗漱包,其中包括面巾、沐浴露、牙刷、牙膏、淋浴帽、梳子和洗发水。额外的洗漱用品包和一次性剃须套件是收费的。


吹风机

如有要求,可提供吹风机。如果你需要帮助,请咨询护士。


拖鞋

入住病房时我们为您提供了拖鞋。


互联网接入

通过连接医院(莱佛士医院)内提供的免费无线服务,您可以在自己的计算机/移动设备上访问互联网。


移动电话

医院不鼓励使用手机,因为这会扰乱病人的休息。手机只允许员工在紧急情况下使用。


熨斗和熨衣板

如有要求,可提供熨斗和熨衣板。如果您需要这项服务,请与护士联系。


维护

请向护士报告您房间里的任何问题。

 

请勿吸烟

法律禁止在医院吸烟。



交通及路线

电话 : 010 64629112

地址:北京朝阳区新源里16号琨莎中心一座105室

邮箱:enquiries_beijing@rafflesmedical.com


停车指南

医院门口有三个免费停车位,先到先得。另外,周边写字楼、小区及市政道路两侧有多个收费停车场可供选择。



线上参观医院

24小时服务热线
+86 10 6462 9112