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다이렉트 결제 서비스

Q
래플스 병원에서 다이렉트 결제(현금 먼저 결제 없이)가 가능합니까? 
A
예, 직접 결제 제도는 우리 병원과 계약을 맺은 보험사의 고객 혹은 협력 회사의 직원인 경우에    가능합니다.  

Q
직접 결제 제도가 무엇입니까?
A
래플스병원은 주요 국제 보험 회사 및 의료 협력 회사들과 직접 지불 계약을 체결하여 외래와 입원환자센터에서 발생하는 비용이 파트너 협력사에게 직접 청구가 가능합니다.

Q
어떤 회사들이 래플스병원과 다이렉트 결제 제도 계약이 맺어져있나요? 
A
아래 나열된 회사들이 우리의 소중한 파트너 중 일부입니다. 

Q
검진 예약 전 준비해야 할 것이 있습니까? 
A
본인이 가지고 있는 보험사에 본인이 가지고 있는 혜택과 요구사항을 체크하시길 바랍니다.
  • 래플스 병원과 협약되어 있는지
  • 보험 적용 범위와 한도
  • 보험사로부터 사전 승인이 필요한지 여부
Q
입원 하기 전 준비 할 것이 있습니까?
A
보험회사로부터 특정 치료에 대한 사전 승인 (Pre-authorisation)을 받기 위해 보험사에 연락 해 볼 수 있습니다.  만약 보험사에서 보증서(LOG, Letter Of Guarantee)를 발급해준다면 다이렉트 결제 서비스를 이용할 수 있습니다. 

Q
선택적 수술/ 시술에서 직접결제의 일반적인 진행과정이 어떻게 됩니까?
A
A: 선택적 수술/ 시술 전 보험사에 연락을 취해야 합니다. 
  • 당신의 보험이 래플스 병원과 협약이 되어있는지 확인
  • 특정 치료에 대한 사전 승인 확인
  • 입원에 관한 보증서(LOG) 받음
  • 보험 적용 자격과 한도 확인

B: 입원 시 다음 사항을 지참하시기 바랍니다 : 

  • 보증서(LOG)
  • 보험 카드
  • 보험 청구 서류

C: 입원해 있는 동안, 아래 사항이 요구 되어질 수 있습니다. 

  • 보험 청구 서류의 빈칸을 작성하거나 서명
  • 공제금, 비 적용 아이템( 동숙자 부대비용, 세탁, 전화 요금) , 본인 부담금 지불을 위한 크레딧카드 승인 양식에 서명
Q
외래 방문/ 입원 시 확인에 필요한 서류는 무엇입니까?
A
가능하다면 보증서(LOG) 혹은 본인 확인이 가능한 보험 카드입니다. 

Q
보증서가 없는 경우 어떻게 해야하나요? 
A
래플스병원은 사용자를 대신하여 보증서를 얻기위해 보험회사에 연락을 시도해 볼 수 있습니다. 내원 후,  24시간 이내에  받지 못할 경우 본인이 먼저 지불 후 보험회사에 청구 해야합니다. 

Q
응급 입원/수술을 해야할 경우는 어떻게 해야합니까?
A
응급인 경우 래플스 병원은 보험회사에 연락하여 지원 업무를 돕습니다. 만약 퇴워시까지 필요한 서류를 받지 못한 다면 본인이 먼저 지불 해야합니다. 
Q
저는 여행자 보험과 일반 의료 보험이 있습니다.  저의 수술 비용 청구가 적용가능합니까? 
A
다른 여행자 보험 및 의료보험 정책이 각기 다른 적용 범위를 제공하므로 수술 비용에 대한 적용 범위 및 한도 등을 직접 개인 보험사에 확인 하시기 바랍니다. 

Q
보험회사와 수술비용 한도에 대해 확인했습니다. 이제 어떻게 해야하나요? 
A
보험회사로부터 보증서를 받으십시오. 만약 보험사가 래플스병원과 직접 지불 결제 계약이 맺어진 곳 중 하나라면 입원  수속시 제출해주시기 바랍니다. 본인 부담금, 공제금, 비 지급 항목에 한해 일부를 지불할 수 있습니다. 만약 보험사가 래플스병원과 직접 지불 결제 계약이 이뤄져 있지 않은 경우, 보증서 수신인의 개별적 사례에 따라 검토되어지며 경우에 따라 직접 결제 후 보험사에 따로 청구가 필요할 수 있습니다. 

Q
해외보험에 대한 보다 자세한 문의 사항에 대해 어디서 더 많은 정보를 얻을 수 있나요
A
insurance@raffleshospital.com 으로 문의 사항을 이메일 보내시게 바랍니다.