Loader

সরাসরি বিলিং সেবা

Q
র‌্যাফেলস হাসপাতালে সরাসরি বিল (নগদ বিহীন) প্রদান এর ব্যবস্থাআছে কি?
A
হ্যাঁ, বীমা সদস্য এবং যেসব কোম্পানির সাথে আমরা চুক্তি বদ্ধ তাদের সথে আমাদের সরাসরি বিলিং এর ব্যবস্থা আছে ।

Q
সরাসরি বিলিং ব্যবস্থা কি?
A
র‌্যাফেলস হাসপাতাল এ, আমরা আমাদের রোগীদের সুবিধার জন্য সরাসরি বিলিং (নগদ বিহীন) এর জন্য চুক্তি স্থাপন করার লক্ষ্যে প্রধান আন্তর্জাতিক বীমা এবং চিকিৎসা সহায়তা প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে কাজ কাজ করে যাচ্ছি । সরাসরি বিলিং ব্যবস্থায়, র‌্যাফেলস হাসপাতাল আমাদের সম্মানিত অংশীদারদের সঙ্গে রোগীদের বিলের পরিমান পরিশোধ এর ব্যবস্থা করে যা রোগীরা বহির্বিভাগের এবং ইনপেশেন্ট (inpatient) সার্ভিস গ্রহণ এর মাধ্যমে খরচ করেছে ।

Q
কোন কোন কোম্পানির র‌্যাফেলস হাসপাতালের সঙ্গে সরাসরি বিলিং ব্যবস্থা আছে?
A
নিম্নে আমাদের সম্মানিত অংশীদারদের অধীনে কিছু সংখ্যক তালিকাভুক্ত কোম্পানি উল্লেখ করা হলো ।

Q
একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার পূর্বে আমার কি করা উচিত?
A
প্রতিটি বীমা কোম্পানির তাদের নিজস্ব সুফল (benefits) পরিকল্পনা এবং শর্তাবলী থাকে । সুতরাং আপনার ইন্সুরেন্স কোম্পানির সাথে যোগাযোগ এবং যাচাই করা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ ।
  • যদি র‌্যাফেলস হাসপাতাল আপনার বীমা কোম্পানির নেটওয়ার্ক এর আওতায় থাকে ।
  • আপনার এনটাইটেলমেন্টের এবং সীমা কত?
  • কোন কোন সেবার পূর্ব অনুমোদন প্রয়োজন তা গ্রহণ করার আগে?
Q
একটি ঐচ্ছিক ইনপেশেন্ট (Inpatient) ভর্তির পূর্বে আমার কি করা উচিত
A
আপনি নির্দিষ্ট পরিষেবার পূর্ব অনুমোদনের জন্য আপনার বীমা কোম্পানী সাথে যোগাযোগ করতে পারেন । র‌্যাফেলস হাসপাতালে যদি আপনার নেটওয়ার্ক এ থাকে এবং আপনার বিমা কোম্পানি যদি আপনার ভর্তির জন্য গারান্টি চিঠি ইসু করে তাহলে আপনি সiরাসরি বিলিং এর সুবিদা পেতে পারেন ।

Q
সরাসরি বিলিং ব্যবস্থায় একটি ঐচ্ছিক অস্ত্রোপচারের সাধারণ প্রক্রিয়া / আদর্শ পদ্ধতি কি?
A
আপনার ঐচ্ছিক অস্ত্রোপচারের / প্রক্রিয়া পূর্বে, আপনার বীমা কোম্পানী সাথে যোগাযোগ করুন
  • জেনে নিন র‌্যাফেলস হাসপাতাল আপনার বিমা কোম্পানির নেটওয়ার্ক এ আছে কিনা ।
  • নিশ্চিত করে নিন নির্দিষ্ট কোনো পরিষেবার জন্য প্রাক অনুমোদন এর প্রয়োজন আছে কিনা ।
  • আপনার ভর্তির জন্য গ্যারান্টি পত্র (LOG) সংগ্রহ করুন ।
  • আপনার বিমার এনটাইটেলমেন্ট এবং কাভারেজ সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে নিন ।

আপনার ভর্তির সময় নিম্নোক্ত জিনিস গুলো আনবেন:

  • গ্যারান্টি পত্র
  • সদস্যপদ কার্ড
  • মেডিকেল দাবি ফরম

হাসপাতালে ভর্তির সময়, আপনার প্রয়োজন হবে

  • মেডিকেল দাবি ফরম অনুমোদন এবং প্রাসঙ্গিক অংশ পূরণ করুন
  • ক্রেডিট কার্ড অনুমোদন ফর্ম এ্যান্ডোর্স করুন deductible, non-coverage আইটেম (যেমন. বাসিন্দা, লন্ড্রি, টেলিফোন বিল) এবং সহ-পেমেন্ট ।
Q
বহির্বিভাগের / Inpatient রোগীদের ভর্তির সময় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র কি কি কাগজপত্র লাগবে?
A
স্বীকৃতি মোড হিসাবে গ্যারান্টি পত্র (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং বীমা সদস্যতা কার্ড সাথে আনবেন

Q
আমার এখনও কি বহির্বিভাগের পরিদর্শন / Inpatient ভর্তির সময় পেমেন্ট করতে হবে?
A
আমাদের সরাসরি বিলিং অংশীদারদের বীমাকৃত সদস্য বৈধ LOGs এর সঙ্গে যদি প্রযোজ্য হয় শুধুমাত্র deductibles, সহ-পেমেন্ট, non-covered ফি প্রদান করতে হবে ।

Q
হাসপাতাল এ ভর্তির সময় আমার যদি লেটার অফ গ্যারান্টি না থাকে আমি কি করতে পারি?
A
হাসপাতাল আপনার বিমা কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করবে আপনার পক্ষে LOG সংগ্রহ করার জন্য । ২৪ ঘন্টার মধ্যে সংগ্রহ না হলে আপনার পেমেন্ট করতে হবে এবং পরবর্তিতে বিমা কোম্পানি থেকে মেডিকেল বিল দাবি করতে হবে ।
Q
জরুরি অবস্থায় এবং হাসপাতল এ ভর্তির জন্য আমি কি করতে পারি?
A
জরুরি অবস্থায় হাসপাতাল আপনার বিমা কোম্পানির সাথে কন্টাক্ট করতে পারে । আমার যদি প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র এবং ডকুমেন্ট আপনার ডিসচার্জ এর আগে না পেয়ে থাকি তাহলে আপনাকে বিল পরিষদ করতে হবে ।

Q
আমি ভ্রমন বিমা এবং চিকিত্সা বিমা ক্রয় করেছি আমার অস্ত্রোপচার এর খরচ কি এই বিমা দিয়ে কাভার হবে?
A
অস্ত্রোপচার এর খরচ এর জন্য বিমার কাভারেজ এবং বর্দিত কাভারেজ সম্পর্কে নিশ্চিত হতে আপনার বিমা কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করে নিন, যেহেতু বিভিন্ন ভ্রমন বিমা এবং মেডিকেল বিমার মধ্যে পার্থক্য থাকে ।

Q
আমার বিমা কোম্পানি আমার অস্ত্রোপচার এর খরচ প্রদান এর জন্য সম্মত প্রদান করেছে । এখন আমি কি করতে পারি?
A
আপনার বীমা কোম্পানী থেকে গ্যারান্টি চিঠি সংগ্রহ করুন । আপনার বিমা কোম্পানির সাথে যদি র‌্যাফেলস হাসপাতাল এর সরাসরি বিলিং এর বেবস্থা থাকে তাহলে ভর্তির পূর্বে গ্যারান্টি চিঠি উপস্থাপন করুন । আপনার বিলের একটি অংশ পরিষদ করতে হতে পারে যা কিন্তু সহ-পেমেন্ট deductibles, ও নন – পেমেন্ট এ অন্তর্ভুক্ত ।

আপনার বিমা কোম্পানি যদি এখনো র‌্যাফেলস হাসপাতাল এর সাথে সরাসরি বিলের বেবস্থা না করে থাকে, তাহলে নগদ বিহীন চিকিতসার ক্ষেত্রে পর্যালোচনার মাধ্যমে এবং গ্যারান্টি চিঠি প্রাপ্তির উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নিয়া হবে । আপনার অস্তপচার এর জন্য আপনাকে হইত আগে বিল পরিষদ করতে হাবে এবং পরবর্তিতে আপনার বিমা কোম্পানি থেকে সংগ্রহ করতে হবে ।


Q
বিদেশী বিমার ক্ষেত্রে যদি আমার আরো তথ্য জানার থাকে তাহলে কোথায় অনুসন্ধান করেতে পারি?
A
উত্তর: আপনি insurance@raffleshospital.com আপনার অনুসন্ধানের ইমেইল করতে পারেন